Điều Khoản Sử Dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ Xe ghép Ngọc Hồi – Đăk Tô ⇄ Kon Tum ⇄ Gia Lai, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản sử dụng dưới đây.

1. Phạm vi dịch vụ

Chúng tôi cung cấp dịch vụ xe ghép, hỗ trợ đưa đón khách trên các tuyến Ngọc Hồi, Đăk Tô, Kon Tum, Gia Lai và các khu vực phù hợp với lịch trình thực tế. Thời gian đón trả có thể thay đổi tùy tình hình giao thông, thời tiết và việc sắp xếp hành khách trên cùng chuyến.

2. Đặt xe

Khách hàng cần cung cấp chính xác họ tên, số điện thoại, điểm đón, điểm trả, thời gian đi, số lượng người và các yêu cầu liên quan. Việc đặt xe chỉ được xác nhận sau khi khách hàng và chúng tôi thống nhất thông tin chuyến đi.

3. Giá cước

Giá cước được thông báo trước khi xác nhận chuyến. Mức giá có thể thay đổi tùy quãng đường, thời gian, số lượng khách, điểm đón trả và các yêu cầu phát sinh. Khách hàng cần xác nhận giá trước khi sử dụng dịch vụ.

4. Thay đổi hoặc hủy chuyến

Nếu cần thay đổi thời gian, điểm đón, điểm trả hoặc hủy chuyến, khách hàng nên thông báo sớm để chúng tôi chủ động sắp xếp. Trường hợp hủy chuyến sát giờ hoặc tài xế đã di chuyển đến điểm đón, có thể phát sinh chi phí tùy tình hình thực tế.

5. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, có mặt đúng giờ tại điểm đón, giữ gìn vệ sinh và tài sản trên xe, không mang theo hàng hóa hoặc vật phẩm bị pháp luật cấm. Trẻ em cần có người lớn đi cùng và tự chịu trách nhiệm quản lý trong suốt hành trình.

6. Trách nhiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ

Chúng tôi cố gắng bố trí phương tiện và tài xế phù hợp, đưa đón khách theo thông tin đã thống nhất. Trong trường hợp phát sinh sự cố khách quan như tắc đường, thời tiết xấu, phương tiện gặp sự cố hoặc các tình huống bất khả kháng, chúng tôi sẽ thông báo và hỗ trợ phương án phù hợp trong khả năng thực tế.

7. Hành lý và tài sản cá nhân

Khách hàng tự bảo quản tiền, điện thoại, giấy tờ và tài sản cá nhân trong suốt chuyến đi. Nếu để quên tài sản trên xe, chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra và liên hệ lại nhưng không cam kết bồi thường trong trường hợp tài sản bị thất lạc do khách hàng không tự bảo quản.

8. Quyền từ chối phục vụ

Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ nếu khách hàng có hành vi gây mất an toàn, gây rối, sử dụng chất cấm, mang theo hàng hóa trái pháp luật hoặc có hành vi ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài xế và hành khách khác.

9. Bảo mật thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng chủ yếu để liên hệ, xác nhận chuyến, bố trí tài xế và hỗ trợ quá trình sử dụng dịch vụ. Việc thu thập và sử dụng thông tin được thực hiện theo Chính sách bảo mật của website.